★札幌公式★4月1日試合観戦されたお客様へクラブ力向上の為アンケートのお願い

2015年04月04日

コンサドーレ札幌公式twitterから拾いました。
4/1京都戦に来場されたお客様へのアンケートを実施されているそうです。
アンケートはこちら


ぜひ率直なご意見、ご感想を頂けませんか?
声は全て参考にしており、仕事人の販売スタッフや張り紙を増やすなど、
アンケートの声から取り組みました。
クラブ力向上の為、よろしくお願いします。

4月1日試合観戦にいらした方へ。アンケートの結果が少ないと、判断が難しい事があります。
多くの声を下さい。声が多い程、私達は変化をしやすくなります。
もっと愛されるクラブになる為、皆さんの声を聞かせて下さい。


VOCS(マッチデープログラム)にアンケート募集が書かれていたようですが、クラブのマーケティング活動にご協力ください。
アンケートはこちら

先日公開した、私の開幕戦42人連れてったアンケートもすでに送った。
毎年1度はドームを訪れていますが、毎回レポートを作成して送付しており、
翌年来たときに改善されていると、(自分のおかげかはともかく)報告した甲斐があったと勘違いするようにしている。
運営の多くを外務委託し、少ない自社スタッフで回していると、
客目線の当たり前は、見えていないものです。
なので、以前一度言ったからとか言わずに、毎回しつこくアンケートをするおことが大切です。
とはいえ前回の長崎戦、今回の京都戦と、本当にほしいアンケート対象者は、「サポーター以外」だと思いますけどね。


post by sca25

00:04

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