忘れないうちに ~ 席詰め・お膝送りのお願い

2007年09月17日

9・15仙台戦は 久々の2万人オーバーで B自由席は「満席」となりました 


開場前から ホーム側B自由席は 満席 と予想していましたが 
早くも1時過ぎには 担当CVSから 空席を探すのは厳しい という声が、、、

それから 30分ほども席詰めのお願いをして 奮闘しましたが 
1時40分頃 ついに「満席」 

アウェイ側B自由席も その前から席詰めのお願いをしていましたが 
試合開始前には空席は殆ど無くなり 間もなく 「事実上の満席」 

それからが 戦争でした 


無い空席を見つけるために 何度も階段を上り下りし 
1席ずつなら残っている空席を見つけ
椅子に置いてある荷物をよけてもらい
座っている席を移動してもらい
連続した空席を確保して お客様をご案内する 
ひたすら その繰り返し 

2人連れのお客様にさえ 
なんとか前後の列で空席を確保して ご案内せざるを得ないような状況でした


後から来るご家族・友人のために席を確保していらっしゃったお客様には 
入れ替わり立ち代り 何度も声を掛けたと思います 

試合が始まっても どんどん詰め掛けるお客様のために 席詰めのお願いをし 
観戦の妨げになったこともあったと思います 

実際 後半に入っても席詰めをお願いしていたため 
「うるさい 邪魔だ」 とお客様に怒られました

それが仕事とは言え
しつこくし うるさくし 本当にすみませんでした 

しかし 快く席を移動し 「ここ空いていますよ」と教えてくれるお客様も
たくさんいらっしゃいました 
そういうお声を掛けていただけると 本当に嬉しかったです


これからも 多くのお客様がいらっしゃる試合では 
席詰め・お膝送りのお願いをしなくてはいけません 
全てのお客様に気持ちよく観戦していただくために 

・荷物を減らし スタジアムでは席の下や足元に置く
・チケットの券種の席でご覧いただく 
  (実席数以上にチケットは販売しないのですが 
   上位券種で入場しB自由席で観戦する方が多いと 
   B自由席のお客様の席が足りなくなります )
・早めにスタジアムに入る
                     等々
 
今後もご協力のほど よろしくお願いします




それでも 札幌ドームの場合は個席で 空席が明らかなので 声を掛けやすいのですが 
問題は厚別です 

厚別は ベンチシートです 
仮に10人用の席に8人で座ったとしたら 見た目に空席はありません
若干 余裕を持って座っているという印象しかないでしょう 

厚別の場合 一人分の席は こんなに狭いの! というスペースしかありません 
観客動員が伸び悩む中で 余裕を持って座るのが当たり前になっている現況 
この状況の中で お膝送りをお願いし 席詰めをし 空席を確保するのは大変です 
全てのサポーターのご協力が無いと 厚別の2万人動員はありえません 
よろしくお願いします 



アウェイまで満席という状況は もう何年も経験しておらず 
席詰めを経験したことのあるCVSは数少なく 
CVSリーダーでも 経験者は3分の1くらいしかいません 
HFCでも 経験者は少ないのではないでしょうか 

席詰めを経験した事のないCVSにとっては
お客様へ声を掛けるだけでも 結構勇気が要ります 
実際 声を掛けてみると 皆さん協力的なのですが 
果たして快く席を移動して貰えるだろうか 
嫌な顔をされるのではないだろうか 
と 悪いイメージばかりを想像してしまうんです 

これから 終盤へ向けて席詰めをお願いする機会が増えると思います 
どうか暖かい眼で見守り ご協力のほどお願いします


post by aozora

21:01

CVS コメント(7)

この記事に対するコメント一覧

コヤママ

Re:忘れないうちに ~ 席詰め・お膝送りのお願い

2007-09-18 09:48

私 B自由席初めてだったんですけどそんなことになっていたんですねー! 私の隣も横の人の荷物置きになっていましたよ××今回 帰りにゴミ拾おうと思って大きい袋を持って行ったんです。そこに荷物全部入れて足元に、今まで背もたれにジャンバー掛けていたんですけど後ろの方の邪魔になるんですよね、最後にごみも拾えて一石二鳥だ!!

ドーム参加

【御礼】Re:忘れないうちに ~ 席詰め・お膝送りのお願い

2007-09-18 10:13

試合開始時間10分前 SB席ですが、空きなく困っていましたら・・女性の案内者が席を二つ見つけてくれました:たすかった。感謝 初めて一人つれてきたため、立ち見じゃね!!・・良かった(こんに混んでるとは?) 追伸 家をもっと早く出れば・・ね(反省)

青空

Re:忘れないうちに ~ 席詰め・お膝送りのお願い

2007-09-18 20:40

>コヤママさん   いや 本当に大変だったんですよ  顔が引きつってました(笑)   僕も観戦の時は大きなゴミ袋を持っていって その中に荷物を入れてます   後ろの人がビールをこぼしても 雨が降っても安心です   で 最後はゴミ回収ですね   多くのサポが手伝ってくれるので CVSは助かっています   いつもご協力ありがとうございます >ドーム参加さん   先日はSB自由席もホーム側はほぼ満員で アウェイ側も相当混んでいました   最近はギリギリで行っても必ず座れましたから あの混雑にはビックリですよね   いつもあれくらい混んでいると お客様もCVSも慣れて 嬉しい悲鳴になるのですが、、、  早くそういう時代に戻って欲しいものです   何か困り事があったら 遠慮なく声をかけてくださいね    

nu-ma

Re:忘れないうちに ~ 席詰め・お膝送りのお願い

2007-09-18 22:12

先日は、お疲れ様でした。 ホームゴール裏の担当として、もっと色々出来る事があったなぁ~と反省してます。 終わった事は仕方ないので、次に生かせるように考えたいです。 僕は厚別では、「座席の後ろの番号を見て下さい、それが、1人分です」と席詰めしてました。

青空

Re:忘れないうちに ~ 席詰め・お膝送りのお願い

2007-09-18 22:54

>nu-maさん   先日はお疲れ様でした   僕も反省点がたくさんありすぎです  残り試合 厚別が2試合 ドームが3試合になりました   ナイターで満員は無いでしょうけど 昇格 優勝がかかった試合では、、、、   この次は もっと上手くやります   厚別では そう座席番号ですね  

deoh

Re:忘れないうちに ~ 席詰め・お膝送りのお願い

2007-09-19 12:50

青空さん、こんにちはっ!はじめまして。 CVSお疲れさまです。頭が下がります。 また、表題の件了解しました。協力いたします。 仙台戦はB自由が混むであろうと予測され、また高齢 者を勧誘しましたので、SBでの観戦でした。 今回気になったのが、例のスタンドの人文字用のグッズ。 たまたま私たちの周辺は旗担当だったのですが、あらかじめ座席の上に旗が置かれているものだから、皆席取りしていると勘違いされていたようで、なかなか人が入ってきません。試合開始近くなり、これはまずいと思い、旗を取って一箇所に集めておいたところ徐々に人が入ってきました。 人手が少ない中、皆さん準備等で大変だとは思いますので、このように気付いたところで協力したい思います。

青空

Re:忘れないうちに ~ 席詰め・お膝送りのお願い

2007-09-19 21:53

>deoh さん   いろいろとご協力ありがとうございます   皆さんに少しずつ協力して頂けるだけで 会場の運営はずっとスムーズになりますし   CVSも楽になります (笑)   今後もよろしくお願いします   人文字の件に関しては アナウンス 告知の問題ですよね   あれだけの事を企画し 用意するUS達も大変だろうなと いつも感心 感謝しています   チームを応援する企画には 僕達も出来ることを協力していきたいと思っています   何か気付いた事があったら 教えてください   

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