ＣＶＳと【チーム】の関係について考えてみた。
簡単に言うとＨＦＣの応援団かな…と。担務のときはアンケート用紙が配布される。その日の担務の感想、お客様からの質問・問い合わせ、改善策等をこの用紙を通じて直接意見を伝える。これにＨＦＣが回答し、今後の改善につなげられる。いまさらながら地道な努力です。歴代担当者の方・リーダーさん、ありがとう。

今年からはじめたこともありまして、その1回目を担当したのですが見事玉砕。うまく出来ませんでした。で、早速アンケートを送りました。役に立っているといいのですが。

失敗は数えられないくらいたくさんあります。それを今後にどのように役立てることができるか自問自答が続きます。まあ普段の生活でも同じですけどね。