自分はファイターズも好きでCVSのファイターズ版みたいなのをやっています。昨日はそれの研修会に参加して来ました。
その中で良い接客(CS)は良い職場環境(ES)から始まると言われました。（ちなみに最初講師の方にCSとはなんでしょうか？と聞かれた時に自分はConsadole Sapporoとまず思いました。)
 
要はなにか仕事で良い結果を出したいなら良い職場環境にする事が大事なんでしょうね。
 
良い職場とはなんでもあって施設が充実している事も大事でしょうけど
 
・目標が共有出来ている。
・情報が共有出来ている。
・メンバーケアマインド(お互いの頑張りを認め合える。)が出来ている。
 
こういった職場の事らしいです。
 
だからコンサドーレで言ったら目標はJ1昇格というのをクラブ全体。もちろんサポーターも共有する。
課題という情報やストロングポイントという情報を共有。
そしてお互いの頑張りを認め合う。例えばの話優也がその試合で点取った宮澤に「点取ってくれてありがとう」感謝を伝える。サポーターは試合に勝てば選手にありがとうと伝える。
これが大事なんでしょうね。特に目標の共有とメンバーケアマインドは重要でしょう。
 
全員が同じ方向を向いて戦い結果が出れば頑張りを認めあい感謝の意を伝える。

こうしていけばJ1昇格に向けて良い環境が出来ていくのではないでしょうか？

だから今年は試合に勝ったらありがとうと選手に声を掛けたいですね。


そういえば奥村慎也さんのコンサドーレ札幌勝利の歌にも
今日もありがとう
という歌詞がありますよね。

ありがとう

大事な言葉です。

昨日はエラーがあってこの記事投稿しようとしたら全然出来ませんでした。
今日見てみたら何個もこの記事が投稿されていてビビりました。

自分のPCがボロだからエラーになったのかオフィシャルブログ全体のエラーなのか…？

仕方ないけどエラーはあまり起きて欲しくないですね。