2012年04月20日
こんばんは~ ヽ(^o^)丿 いや、この期に及んで 勝利、まずリーグ戦一勝がうんたら・・・ は 言うまでが無いんですが・・・ もしも、コンサドーレ・サポーター、フロント、監督、コーチ、選手が、 P・ドラッカーのマネジメントを読んで勉強したら・・・ もしコン!(^^ゞ まず経済社会で生きる我々、会社、商店、工場、で 顧客 顧客第一主義とかの まやかしの言葉は 信用してませんが<アダムスミス(^^ゞ 顧客とは・・・<もしどら・P35「顧客によって事業は定義される」 コンサドーレ札幌の顧客とは 1サポーター 2ファン 3サポート企業 4支援団体 5北海道 6ext 顧客の最大公約数的 要求は・・・・ 満足、快感、ベネフィット>>>> まずは 勝利ですか? しかし、それぞれに お好み選手の活躍、勝利、感じ入るプレー、気迫、パフォーマンス、シュートコースを開ける空走り、 ゴール前DFを引き連れて潰れるプレー 一本のスルーパス、アクロバチックなシュート、玄人好みの守備など 数えきれない満足と要求が 入り乱れますが 最大公約数が 試合での勝利! さる先日の試合で、サポートシップスポンサー様の様子を 見ていたんです、試合がつまんないので(^^ゞ やっぱり、 あくび してましたね! 試合中それを 見ている自分もどうかしてますが そんな試合・・・・ いくら、内容の在る、負け試合でも サッカーは 勝ち負けを争うゲーム。 負け試合が 心地良いわけはない。 もしコン! 顧客の満足は星の数あれど・・・