妻は元々皮膚が弱いのですが、水仕事と産後の疲れのせいか、妻の手荒れが見るに耐えない状態になってしまったので、思い切って食洗機を買うことになりました。家計は厳しいのですが、まずは健康あってこそですし。

某有名電器屋さんで工事費込の製品を購入。工事の日がやってきて、さあ今日から使える！とわくわくしていたのですが…つけられないって(泣)

立ち会っていた妻が言うには「水栓が固く締まりすぎて外れない、付けた業者に言って外してもらってください」と言われたそうで。んなこと言ったって、この蛇口は引っ越してきた時にはもう付いてたし、どこの業者が付けたのかなんてわかんないよ…

我が家の蛇口水栓は、KVKというメーカーのKM346というタイプなのですが、来た業者さんは「たぶん専用の工具が必要だと思うけど、うちはTOTO専門なので持ってないっす」と言っていたらしい。こっちは注文の時に水栓のメーカーも型番も伝えてあるのに、なんだよ、それ…　その業者さんも電器屋から直接請け負っているわけではなく、中間に1社通した孫請けで、事情は全くわからないそうで、話は全くかみ合いません。

電器屋に「KVKの工事ができる業者さんをよこしてください」と電話したら、返ってきた返事は「当社が依頼している業者にはKVKを取り扱っているところはありません」。だったら注文の時点で最初から「工事できない」って言ってよ…　工事費相当分の値引きも応じてもらえず「工事はお客様でやって商品だけ受け取ってください」とのこと。せっかく工事費込で買ったのに、それでは全く意味がないので、結局返品ということにしました…

その後ネットで色々と情報収集したところ、KM346の分解にはやはり専用工具が必要のようです。食洗機関係の掲示板で、他にも苦労されている方が多く見受けられました。さらにメーカーが水栓に回り止めの溶剤を塗っているそうで、余計に固くて外れにくくなっているとか。そういう特殊な水栓だったら、電器屋さんもちゃんと情報収集して、最初から断ってほしいものです。お互い時間と労力の無駄ですしね。

まあ食洗機1台売ってもたいした儲けにはならないわけで、電器屋の仕事にそこまでハイレベルな対応を求めるのが間違っているのかもしれませんが、今回の事務的で冷たい対応を通し、某電器屋のファンが1名減ったのも事実です。諸々の事情でひいきにしてきたのに、がっかり。せめてもうちょっと丁寧に対応してほしかったな…

なんかすっかりクレーマーなブログになってしまいすみません(汗)

結局、食洗機用の分岐水栓工事は専門の水道屋さんにお願いし、食洗機は別のところで本体のみ買うことになりました。来週末ぐらいに取付予定です。今度はうまくいくとよいけど…